Version en vigueur au 12/02/2026
Nous vous rappelons avant tout que : L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d'une part, la S.C.E.A. GROUPE ADEF, société civile d'exploitation agricole au capital social de 257 105,27 euros, dont le siège social est situé au CHATEAU SAUMAN, Lieudit Sauman, 33 710 VILLENEUVE DE BLAYE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Libourne sous le numéro 391 276 623, représentée par RESTONIS SASU agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que gérant et associé indéfiniment responsable, ci-après dénommée « Château SAUMAN » et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet « https://chateau-sauman.com/ » dénommée ci-après le « Client ».
Le Client au sens des présentes CGV est défini comme tout client, personne physique ou morale, particulier ou non-professionnel. Par non-professionnel, il est entendu toute personne physique ou morale immatriculée au registre du commerce ou au répertoire des métiers, qui contracte à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, à savoir que la transaction qu’il réalise avec Château SAUMAN n’a pas pour finalité la revente à ses clients finaux dans le cadre de son activité. Le Client non-professionnel ainsi défini étant assimilé dans le cadre de la relation contractuelle à un non-professionnel au sens de la définition de l’article liminaire du code de la consommation. Le Client non-professionnel s’engage ainsi à ne pas faire commerce des produits achetés sur le site Château SAUMAN.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Château SAUMAN et le Client et les conditions applicables pour le consommateur à tout achat effectué par le biais du site marchand « chateau-sauman.com ». L’acquisition d'un bien ou la réalisation d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.
Coordonnées du Vendeur :
Dénomination : S.C.E.A. GROUPE ADEF
Siège Social : CHATEAU SAUMAN, Lieudit Sauman, 33 710 VILLENEUVE DE BLAYE
SIREN : 391 276 623 RCS Libourne
N°TVA intracommunautaire : FR95391276623
Gérante : RESTONIS SASU
Directeur de la publication : Monsieur Dominique BOURGINE
Château SAUMAN collecte des données personnelles concernant l’acheteur ainsi que, le cas échéant, celle du destinataire de la Commande, l’ensemble des données recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande et sont destinées aux services de Château SAUMAN. Les données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « informatique et libertés » et le règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les finalités, destinataires, durées de conservation et conditions dans lesquelles Château SAUMAN collecte et traite les données personnelles sont présentées dans la « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE » du site, qui détaille l’ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles ainsi que les droits des personnes concernées en lien avec ces traitements.
Les articles proposés sont ceux qui figurent sur les pages du site « chateau-sauman.com ». Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par « chateau-sauman.com ». Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé.
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.
Les prix figurant à côté de chaque article sont des prix formulés en euros et toutes taxes comprises, intégrant la TVA applicable au jour de la commande. Ils sont valables uniquement pour la France métropolitaine.
Tout changement du taux de la TVA applicable pourra être répercuté sur le prix des articles proposés. Château SAUMAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
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Les frais de port et les éventuelles taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du Client.
Le Client passe commande sur le site Internet « https://chateau-sauman.com ».
Le Client est seul responsable des informations qu’il communique lors de la passation de la commande, notamment celles relatives à son identité, à l’adresse de livraison et, le cas échéant, au destinataire de la commande. Il garantit que le destinataire est une personne physique majeure, conformément à la réglementation applicable à la vente de boissons alcoolisées. La responsabilité de Château SAUMAN ne saurait être engagée à ce titre.
Le Client garantit l’exactitude, la sincérité et la mise à jour des informations fournies lors de la création de son compte et de la passation de commande (notamment l’adresse postale de livraison, l’adresse de facturation si elle diffère de l’adresse de livraison, son adresse électronique et/ou ses coordonnées téléphoniques de contact).
Il appartient au Client de signaler sans délai toute modification de ses informations via son compte personnel ou en contactant le service client de Château SAUMAN. À défaut, Château SAUMAN ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter tout ou partie de la commande, ou d’une erreur de livraison en conséquence d’une inexactitude dans ces informations.
Le Client est seul responsable de la conservation et de l’utilisation de ses identifiants de connexion à son compte personnel. Toute utilisation du compte effectuée à l’aide de ses identifiants est réputée avoir été réalisée par le Client.
En cas de perte, de vol, de détournement ou d’utilisation non autorisée de ses identifiants ou de son compte personnel, le Client s’engage à en informer Château SAUMAN dans les meilleurs délais par courrier électronique à l’adresse suivante : assistante.sauman@adefresidences.com
Les conséquences résultant d’une déclaration tardive ou d’une négligence dans la protection des identifiants ne sauraient engager la responsabilité de Château SAUMAN.
Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
Le Client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Après acceptation par le Client, celui-ci recevra un e-mail ou un sms de confirmation de commande, selon les coordonnées de contact communiquées.
Château SAUMAN se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Château SAUMAN.
Château SAUMAN se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente ou un Client qui n’aurait pas la capacité de contracter. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Château SAUMAN s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet « chateau-sauman.com » seulement dans la limite des stocks disponibles.
Le paiement de la totalité du prix par le Client est exigible immédiatement à la commande et s’effectue au comptant le jour de la passation de la commande sur le site Internet.
Le règlement des achats s’effectue ainsi via l’un des moyens suivants, au choix du Client :
- par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)
- par Apple Pay
Compte tenu de la recrudescence des fraudes répertoriées dans le cadre du commerce en ligne et afin de sécuriser les paiements, pour toute commande passée par un client sur le site « chateau-sauman.com », Château SAUMAN procèdera à un contrôle des éléments de la commande avant livraison.
Château SAUMAN se réserve la possibilité de ne pas accepter pour un motif légitime une commande. Ce motif légitime pouvant correspondre à une suspicion de fraude liée à l’anormalité de la commande.
Toute commande sera en tous états de cause honorée dans la limite des stocks disponibles.
En application de l’article L.3342-1 du code de la santé publique, interdisant la vente d’alcool aux mineurs de moins de dix-huit (18) ans, le Client déclare avoir dix-huit (18) ans révolus au moment où il valide sa commande sur le site Internet et si le Client n’est pas le bénéficiaire de la commande, le Client garantit également que le bénéficiaire de la commande a dix-huit (18) ans révolus.
Château SAUMAN se réserve en effet le droit de demander au Client la copie d’une pièce d’identité valide qui permettra de confirmer la majorité du Client. Dans les cas où Château SAUMAN formulera cette demande auprès du Client, le défaut de présentation d’une pièce d’identité valide entraînera l’annulation de la commande par Château SAUMAN.
Les produits sont livrés en vente directe, sans intermédiaire, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de la commande.
En cas de modification de l'adresse de livraison, le Client doit le mentionner lors de sa commande via l’espace dédié à cet effet sur le site.
Le délai de livraison à titre indicatif pour les clients français est entre 3 et 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine exclusivement, à compter de la validation de la commande.
Château SAUMAN ne fait ni de livraison dans les DOM-TOM ni à l’international.
Château SAUMAN s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans les 7 jours ouvrés suivants la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
CHÂTEAU SAUMAN – Service Clients – Lieudit Sauman, 33 710 VILLENEUVE DE BLAYE. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.
Par exception, au cours de la période de forte activité du 1 décembre au 31 janvier, le Client pourra procéder à la résolution dans les mêmes conditions, passé un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure.
Dans l’hypothèse où les produits auraient été annoncés comme expédiés mais que le Client ne les aurait pas reçus, le Client dispose d’un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la date annoncée d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Le Client devra informer Château SAUMAN dans les meilleurs délais du défaut de réception de la commande suite à son expédition. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
À défaut de réception de la marchandise dans un délai de 30 jours, Château SAUMAN pourra proposer au client de réexpédier aux frais de Château SAUMAN la marchandise non livrée.
Le Client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés.
Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée à Château SAUMAN dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande.
Circonstances indépendantes de notre volonté
Château SAUMAN ne pourra être tenu pour responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d'un envoi dès lors qu'il serait établi l'existence de circonstances indépendantes de sa volonté, comme notamment :
Dommages indirects
En cas de non-respect de nos engagements et quel qu’en soit la cause, Château SAUMAN ne sera tenu qu'au seul remboursement de la prestation de livraison sous les réserves énoncées ci-dessus à l’article 9.2 relatives au retard de livraison et en aucun cas des dommages indirects que le client viendrait à invoquer en lien avec la commande. Ces dommages indirects et pertes s'entendent notamment de toute perte de revenus, de bénéfices, d'intérêts ou de marchés et de toute perte liée à l'impossibilité d'utiliser tout ou une partie de l'envoi.
Casse au cours de l'expédition
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la ou des bouteilles), le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer Château SAUMAN. A réception de cette information, Château SAUMAN s'engage à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas, le Client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.
Le transfert de propriété des produits commandés est réalisé au profit du Client après complet paiement du prix par le Client et ce, quelle que soit la date de livraison.
Le transfert des risques de Château SAUMAN au Client se réalise au moment de la livraison à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit à Château SAUMAN.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Château SAUMAN procédera au remboursement intégral et sans pénalités du Client, à la première des dates entre la réception du ou des produits retournés et la production par le Client de la preuve d’expédition des produits et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du formulaire de rétractation adressé par le Client.
Cliquez ici pour télécharger le formulaire de rétractation
Les articles retournés doivent être intacts, non ouverts et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur commercialisation.
Le Client devra effectuer le retour à Château SAUMAN par le transporteur de son choix à ses frais.
Le Client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du transporteur chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
La responsabilité de CHÂTEAU SAUMAN ne saurait être engagée en cas d'inexécution du contrat, en cas de rupture de stocks ou d'indisponibilité du produit, de force majeure et, notamment en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie ou autres catastrophes naturelles et d'une manière générale tous événements ne permettant pas la bonne exécution de la commande.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, des marques et/ou du logo Château SAUMAN, sans autorisation écrite et préalable de la société S.C.E.A GROUPE ADEF est strictement interdite.
L’ensemble des contenus présents ou rendus accessibles sur le site Internet, incluant notamment — sans que cette liste soit exhaustive — les textes, descriptions, données, informations, visuels, illustrations, photographies, vidéos, logos, chartes graphiques, infographies, marques, logiciels, bases de données, ainsi que la structure, l’architecture et l’agencement du site Internet, sont protégés par le droit d’auteur et les autres droits de propriété intellectuelle en France et à l’international.
Ces éléments sont la propriété exclusive de Château SAUMAN.
Les présentes Conditions Générales n’emportent aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au bénéfice des Visiteurs ou des Clients.
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Toute opération de désassemblage, décompilation, extraction automatisée de données ou toute autre tentative d’appropriation des contenus est également prohibée.
Les produits proposés à la vente par Château SAUMAN sont couverts par les garanties légales de conformité et des vices cachés en vigueur au moment de la commande.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer Château SAUMAN par courrier recommandé, de la non-conformité des produits réceptionnés dans les délais légaux, à savoir dans les 2 ans de la délivrance des produits.
Château SAUMAN pourra, au choix du Client, rembourser ou remplacer les produits jugés non conformes ou défectueux, sous réserve des conditions de coût prévues par les dispositions de l’article L.217-9 du code de la consommation.
Ce remboursement ou ce remplacement des produits jugés non conformes ou défectueux interviendra au plus tard dans les 30 jours qui suivent la commande effectuée, à condition que le Client retourne à Château SAUMAN le produit non conforme ou défectueux litigieux, et suivant constatation par Château SAUMAN du défaut de conformité ou du vice caché évoqué par le Client.
Le remboursement s'effectuera alors en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.
Château SAUMAN alerte le Client sur les caractéristiques des produits vendus et sur le fait que le vin est une matière vivante qui nécessite le respect de certaines conditions de stockage telles que le contrôle des températures, de la luminosité, et de l’hygrométrie ainsi que l’éloignement de substances nocives ou toxiques (mauvaise odeur, hygiène...).
Le Client doit par conséquent prendre toutes les mesures nécessaires à sa bonne conservation et la responsabilité de Château SAUMAN ne saurait être engagée en raison du caractère défectueux du produit s’il est avéré que ces conditions n’ont pas été respectées.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution de ces dernières, ainsi que leurs conséquences et leurs suites seront soumis, à défaut de solution amiable, aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
En cas de difficultés, nous vous invitons à rechercher une solution amiable en prenant contact préalablement avec notre Service Clients. Toute demande ou réclamation doit être effectuée auprès de CHÂTEAU SAUMAN – Service Clients – Lieudit Sauman, 33 710 VILLENEUVE DE BLAYE.
Si la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir au service de médiation pour les litiges de consommation en adressant votre réclamation par courriel à notre médiateur désigné : Coordonnées à venir afin de solliciter un règlement amiable.
